Technicien au top, ainsi que le service client.
Ayant eu une très mauvaise expérience avec une opératrice téléphonique ce matin, j'ai fait connaître mon mécontentement par un avis sur Google et j'ai résilié mon contrat comme cette personne me l'avait dit.
J'ai énormément apprécié que le responsable du service m'appelle dans l'après-midi pour savoir ce qu'il s'était passé. Il m'a proposé une solution et s'est montré extrêmement professionnel.
J'ai tendance à penser que nous pouvons tous faire des erreurs et qu'une entreprise professionnelle et qui se démarque, est une entreprise qui se montre à la hauteur lorsqu'il y a un problème. Ce qui fut totalement le cas ici !
L' Entreprise ATR51 située à CLELES dans la Marne à effectué du terrassement dans le pavillon dont je suis en location. Les canalisations d'évacuation d'eaux usées manquent de pente et les matières restent bloqués et s'accumule au branchement principale. La pente à été mal conçue, et bien sur nous sommes responsables. Ne prenez pas cette Entreprise.
Attention, cette sté me parait pas très sérieuse financièrement pour tenir ces engagements et pour couronner le tout, n'a aucun bon sens commercial, méfiez vous, moi je ne ferez rien avec cette personne.